作者：建陵 来源：原创 发布日期：08-22
A | 网约车司机遇到纠纷，有了面对面解决的场所；司机给车充电、上个厕所、吃个盒饭、量个血压，在这里都可以 一站式解决……昨天，全国首家滴滴司机服务授权旗舰店在杭州正式揭牌启用。
B | 今年以来，我市把绿色低碳发展作为振兴底色，在建设美丽抚顺上聚力攻坚，不断加强生态环境保护治理，巩固提升城市生态环境质量；推进采煤影响区综合治理与整合利用；保护生态空间格局，实施山水林田湖草沙一体化保护和系统治理，持续打造人与自然和谐共生的生态体验场景。记者了解到，这是政企联动打造的线下服务点，涵盖网约车司机跑车从业、日常生活、权益保障、诉求化解四大场景。 今年以来，我市深入打好蓝天、碧水、净土保卫战，把经济社会发展同生态文明建设统筹起来，全力建设美丽宜居城市。
C | 截至10月14日 全市空气质量优良天数240天，比例为83.6％，同比上升5.2个百分点； 全市细颗粒物（PM2.5）平均浓度33.2微克每立方米，连续3年达到国家二级标准； 全市主要河流水质15个国考断面水质优良占比100％，5个省考断面、县级及以上集中式饮用水水源水质达标率稳定保持100％，无劣五类水质断面； 全市重点建设用地安全利用率达到100％，国控地下水达标率达到100％。 在采煤影响区综合治理与整合利用方面 我市按照“安全＋生态＋民生＋产业”的工作思路系统推进，形成了以“生态低碳谷”为核心的“1＋N”总体方案，实施了采沉区4960亩土地复垦、煤都路改移、海新河综合整治等一批项目。西露天矿复绿面积12240亩，占矿坑总面积的70％以上，矿坑及周边西舍场、南舍场等关联区域生态修复面积达22240亩，走在全省废弃矿山复绿行动前列。
D | 昔日尘土飞扬的露天矿和矸石山如今蝶变成绿色家园。
E | 利用采沉腾空地建设田园综合体、室内外球场、东林里夜市等设施，昔日脏乱差的采沉区转变成今日的文体旅商融合发展集聚区。
F | 一走进旗舰店，就可以看到“杭州交通治理工作站”的服务台。 在推进山水林田湖草沙一体化保护和修复工程方面 我市已完成生态修复总面积57125公顷，其中，矿山生态修复1397公顷，河道修复长度146.744公里，林草等植被生态覆绿面积1368.51公顷，水源涵养区生态修复面积1141公顷，湿地修复面积52.13公顷，岸堤修复长度186.25公里。项目的实施促进了社会发展与环境改善的和谐统一。 责任编辑：刘春阳。这里不仅建立完善48小时问题闭环处置机制，还提供专人接待、现场答疑、当场处置、限时办结的服务，为司机提供订单判责申诉、业务咨询、资料变更、流水查询等一站式服务。“对于司机来说，最头疼的就是客户投诉，以前都是打客服电话沟通，反馈没有这么快，沟通也很困难。”在杭州开了10余年网约车的滴滴司机刘海峰说，现在有了线下门店，可以直接到店里面对面交流、直接解决纠纷，48小时就会给出处置方案。这样的维权服务不仅限于滴滴平台的司机，而是覆盖所有网约车司机。“滴滴平台的信息接入到服务台，有纠纷可以直接到店处理。如果是其他平台的司机遇到纠纷，也可以来门店咨询，我们联合了杭州交通、行业协会、本地派出所等相关部门，针对所有司机的实际情况进行公益的行业咨询、法律援助等。
G | ”滴滴杭州旗舰店合作商户负责人刘丹介绍。此外，旗舰店还瞄准网约车司机“休息难、补给难、如厕难”的高频刚需问题，打造专属暖心休憩空间，免费提供空调休憩区、饮水、手机充电、便民物资等基础服务，为奔波在路上的网约车司机提供常态化、便捷化的休整落脚点。同时，这里还导入工会、红十字会等多方公益资源，常态化开展清凉驿站、暖心帮扶、亲子开放日、爱心餐配送等多元化关爱活动；配套免费血压、身高、体重等基础健康检测服务；同时，兼顾司机权益保障、身心健康、生活帮扶。据了解，旗舰店7月开始上线的爱心午餐，通过工会和平台的补贴，司机仅需支付8.8元就能购买一份两荤两素的盒饭。杭州市道路运输管理服务中心出租车处处长朱栩梁表示，目前杭州网约车持证车辆达到14.7万辆，从订单量来看，滴滴平台订单量占杭州市场的一半，司机服务需求体量巨大。“我们鼓励更多社会力量参与司机服务阵地的扩容，不断丰富延伸配套服务，满足司机多元化诉求，保障新就业群体的权益。
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Published on:18:05:33